혼란의 시기에 사업 성장을 이끄는 CISO 관점: Part II

원격 근무 전략의 대안으로 허브 이니셔티브를 탐구하다: 개념의 배경과 팀 생산성 향상 방법

SOC Prime의 CISO와의 인터뷰 두 번째 파트에서, 블라드 가라셴코와 함께 SOC Prime 팀의 안전과 생산성을 보장하는 진보적인 “허브” 이니셔티브에 대한 통찰을 공유합니다. 이 기사에서는 원격 우선 근무 문화가 허브 중심 모델로 변모하여 SOC Prime이 팀 생산성을 가속화하고 전쟁의 도전 과제를 극복하면서 커뮤니티 감각을 증진하는 방법을 강조합니다. SOC Prime의 BCP에 대해 더 많은 정보를 원하시면, 인터뷰의 첫 번째 부분 을 참조하세요.

• 허브란 무엇이며 이 아이디어는 누가 제안했습니까?

바퀴를 다시 발명할 필요는 없었습니다. 우리는 단순히 이스라엘의 경험에서 영감을 얻었습니다. 아시다시피, 해당 국가는 오랫동안 전쟁 상태에 있었으며, 허브 이니셔티브를 개척하여 쉘링이나 폭격의 지속적 위험 속에서도 효율적으로 작업 프로세스를 운영하고 사업 성장을 이룰 수 있게 했습니다. 허브는 사람들을 국가 전역에 분산되어 작업하는 소규모 그룹으로 구성합니다. 이스라엘에서 채택된 이 접근 방식의 성공적인 경험은 그들의 발자취를 따르기 위한 확고한 논거였습니다.

• 허브는 실제로 어떻게 작동하며, 어떻게 가치를 창출합니까?

우크라이나의 어려운 상황으로 인해 서로를 지원하는 것이 매우 중요합니다. 전쟁 중에 팀원들과 그 가족들이 무엇을 겪고 있는지 잘 이해하기 위해 사람들을 위치에 따라 소규모 그룹으로 나누는 것이 더 간단합니다. 현재 스페인의 말라가에 중심을 둔 하나의 허브가 있고, 폴란드에는 그곳으로 이주를 결정한 사람들을 위한 또 다른 허브가 있습니다. 우크라이나에서는 팀원들이 나라를 떠날 수 없는 경우가 많으므로 사람들이 현재 살고 있는 지역에 따라 여러 허브가 있습니다. 예를 들어, 우리는 키이우 및 키이우 지역에 위치한 사람들을 중심으로 연결하는 중앙 허브, 이 도시와 그 인근 지역의 팀원들과 함께하는 리비우 허브, 그리고 원활한 워크플로우와 지속적인 운영을 보장하기 위해 발전기와 스타링크 단말기를 제공한 루츠크의 새 사무실이 포함된 볼린 허브가 있습니다.

허브는 보통 다양한 기술을 가진 소수의 사람들을 모아 위험을 완화합니다. 소규모 허브를 통해 우리는 각 구성원의 필요에 집중하고 해당 지역의 전원 차단이나 인터넷 연결 문제와 같은 고유한 문제를 해결할 수 있습니다. 관련 지역에 있는 사람들을 돕기 위해 허브 대장을 지정하여 이러한 문제를 더 빠르고 효율적으로 해결하도록 책임을 맡겼습니다.

• 허브 접근 방식 도입에 따라 BCP는 어떻게 발전했습니까?

허브 중심의 새로운 작업 개념은 사무실 근무 문화를 회복하는 데 초점을 맞추고 있습니다. COVID-19 전염병 기간 동안의 비즈니스 연속성 경험은 거의 모든 위치에서 여전히 원격으로 작업하는 것에 익숙했던 SOC Prime이 대규모 전쟁 초기 몇 개월 동안의 도전 과제에 빠르게 적응할 수 있게 했습니다. 그러나 장기적으로는 우리의 특수한 전시 도전 과제, 즉 폭격과 포격의 위험 때문에 원격 근무가 적절한 대체 수단이 아니었습니다. 새로운 전시 관련 상황 하에서 우리는 회사의 사무실을 집중화하여 업무 프로세스를 운영하는 것이 훨씬 더 효과적이고 비용 효율적이라는 것을 깨달았습니다. 이 사무실은 폭탄 피난처로 사용되며 발전기와 스타링크 단말기로 장비되어 사람들이 집에서 제공할 수 없는 안전하고 안정적인 작업 조건을 찾을 수 있습니다. 게다가 우리 팀원들은 집에서 2년간 원격으로 일한 후 더 많은 사회적 상호작용을 원하고 있었습니다.

전쟁 중에 모두가 지원을 원하고 더 긴밀한 팀의 일원이 되고 싶어합니다. 따라서 사무실로 돌아가는 것은 우리의 사람들의 심리적 안녕에도 기여할 수 있습니다. 허브 접근 방식을 구현하여 원격 근무 환경에서 부분적으로 잃어버린 창의적인 작업 분위기를 복원하고 있으며, 동적 사무실 토론, 브레인스토밍, 휴식 시간 동안의 대면 대화와 같은 것입니다. 따라서 허브 이니셔티브는 비즈니스 연속성이 전면적인 원격 근무 문화에서 사무실 중심 환경으로 어떻게 변모했는지를 보여줍니다. 사무실 허브에 필요한 모든 장비를 공급하여 사람들의 안전과 원활한 작업 운영을 보장함으로써 어떤 상황에서도 고객과 미팅을 하고 높은 품질의 서비스를 제공할 수 있으며, 이는 비즈니스가 최대 용량으로 운영될 수 있음을 의미합니다.

• 비즈니스 연속성 계획에서 다루어지는 다른 잠재적 위험은 무엇입니까?

침략자의 활동으로 인한 잠재적인 핵폭발 위험이 증가함에 따라, SOC Prime은 현재의 BCP에서 이 부분도 커버했습니다. 관련 상황에서 어떻게 행동할지를 증가시키기 위한 일련의 정보 회의를 열었고, 알람 알림 시스템을 테스트했으며, 팀원들에게 방사능으로부터 보호하기 위한 모든 필수품과 약품을 공급했습니다. 우리는 격동의 시대에 살고 있으며, 지난 3년 동안 수많은 도전 과제에 직면했습니다. 따라서 사람들의 복지를 부정적으로 영향 줄 수 있는 모든 잠재적 위험을 신속하게 고려하고 해결하는 것이 BCP 개발 팀의 최우선 사항입니다.