Guidare la Crescita Aziendale in Tempi Turbolenti dalla Prospettiva del CISO: Parte II

Immergiti nella nostra iniziativa Hubs come alternativa alla strategia di lavoro a distanza: cosa c’è dietro il concetto e come aumenta la produttività del team

In questa seconda parte dell’intervista con il CISO di SOC Prime, Vlad Garaschenko, condivideremo spunti sulla nostra progressiva iniziativa ‘hubs’ che garantisce sicurezza e produttività al team di SOC Prime. Questo articolo evidenzia come una cultura del lavoro remote-first si sia trasformata in un modello centralizzato su hub per aiutare SOC Prime ad accelerare la produttività del team e promuovere un senso di comunità durante la navigazione della società attraverso le sfide della guerra. Per esplorare di più sul BCP di SOC Prime, fai riferimento a Parte I di questa intervista.

• Cosa sono gli hub e chi è dietro questa idea?

Non ha senso reinventare la ruota. Ci siamo semplicemente ispirati all’esperienza israeliana. Come sapete, il paese è da tempo in stato di guerra, e hanno introdotto l’iniziativa degli hub, che ha permesso loro di gestire i processi lavorativi in modo efficiente e favorire la crescita del business sotto il rischio costante di bombardamenti o attacchi. Gli hub organizzano le persone in piccoli gruppi che lavorano distribuiti attraverso il paese. L’esperienza di successo di questo approccio adottato in Israele è stata un solido argomento per seguire le loro orme.

• Come funzionano effettivamente gli hub e come aiutano a generare valore?

A causa della situazione difficile in Ucraina, è di fondamentale importanza supportarsi a vicenda. Durante il tempo di guerra, è più semplice tenere il polso di ciò che sta accadendo a qualsiasi membro del team e alle loro famiglie quando le persone sono divise in piccoli gruppi basati sulla loro posizione. Oggi, abbiamo un hub centrato a Malaga, Spagna, e un altro in Polonia per le persone che hanno deciso di trasferirsi lì. Per quanto riguarda l’Ucraina, poiché molti membri del team non possono lasciare il paese, abbiamo più hub a seconda della regione in cui le persone stanno attualmente vivendo. Ad esempio, abbiamo un hub centrale che collega le persone situate a Kiev e nella regione di Kiev, l’hub di Lviv con i compagni di squadra di questa città e delle località nei suoi dintorni, e l’hub di Volyn con un nuovo ufficio a Lutsk dotato di generatori e di un terminale Starlink per garantire un flusso di lavoro regolare e un’operazione continua.

Gli hub solitamente riuniscono un piccolo numero di persone con competenze disparate per mitigare il rischio. I piccoli hub ci permettono di concentrarci sulle esigenze di ogni membro e risolvere i loro problemi unici, come interruzioni di corrente o sfide di connessione Internet nella regione corrispondente. Abbiamo assegnato un capitano dell’hub incaricato di aiutare le persone situate nella regione corrispondente a risolvere questi problemi più velocemente ed efficacemente.

• Come si è evoluto il BCP adottando l’approccio degli hub?

Il nuovo concetto di lavoro centralizzato sugli hub è focalizzato sul ripristino della cultura del lavoro in ufficio. L’esperienza di continuità aziendale durante il periodo della pandemia di COVID-19 ha permesso a SOC Prime di adattarsi rapidamente alle sfide nei primi mesi della guerra su vasta scala poiché eravamo abituati a lavorare da remoto da quasi ogni luogo e sotto qualsiasi circostanza. Tuttavia, a lungo termine, il lavoro a distanza non era una sostituzione appropriata considerando le nostre sfide uniche in tempo di guerra, come i rischi di bombardamenti e attacchi. Sotto le nuove circostanze legate alla guerra, ci rendiamo conto che è molto più efficace ed efficiente in termini di costi centralizzare i processi lavorativi negli uffici dell’azienda che fungono da rifugi antiaerei e sono dotati di generatori e terminali Starlink, affinché le persone possano trovare condizioni di lavoro sicure e stabili che non possono fornire da soli quando lavorano da casa. Inoltre, i nostri compagni di squadra cercavano più interazione sociale dopo aver trascorso due anni in un ambiente di lavoro a distanza da casa.

Durante la guerra, tutti cercano supporto e vogliono far parte di un team unito, quindi, ritornare in ufficio può anche contribuire al benessere psicologico delle nostre persone. Implementando l’approccio degli hub, stiamo riportando l’atmosfera creativa del lavoro, che è stata in parte persa sotto le condizioni del lavoro remoto, come discussioni animate in ufficio, brainstorming e conversazioni faccia a faccia durante le pause. Pertanto, l’iniziativa degli hub mostra come la continuità aziendale si sia trasformata dalla cultura del lavoro completamente remoto a un’impostazione centralizzata in ufficio. Fornire agli hub d’ufficio tutta l’attrezzatura necessaria per garantire la sicurezza delle persone e operazioni di lavoro fluide ci permette di avere riunioni con i clienti indipendentemente dalle circostanze e continuare a fornire loro servizi di alta qualità, il che significa che l’azienda può operare a pieno regime.

• Quali sono gli altri potenziali rischi affrontati nel Piano di Continuità Aziendale?

Con il crescente rischio di una potenziale esplosione nucleare dovuta all’attività dell’aggressore, SOC Prime ha coperto anche questa parte nel suo BCP attuale. Abbiamo condotto una serie di incontri informativi per aumentare la consapevolezza delle persone su come agire nelle circostanze correlate, testato il sistema di notifiche di allerta e fornito ai nostri compagni di squadra tutto il necessario e i farmaci per proteggerli dalle radiazioni. Viviamo in tempi turbolenti e abbiamo affrontato una serie di sfide negli ultimi tre anni, pertanto, considerare e affrontare rapidamente tutti i potenziali rischi che possono avere un impatto negativo sul benessere delle persone e ostacolare i processi aziendali è una priorità assoluta del team di sviluppo del BCP.